Gli articoli acquistati sul negozio online sono coperti da una garanzia, sui difetti di produzione, per due anni a partire dalla data di consegna o di ritiro. 

Il negozio online può coprire la garanzia con:

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• riparazione gratuita (il periodo di garanzia originale continua su tutti i prodotti);

• sostituzione parziale o totale con un prodotto equivalente usato/riparato (in caso di sostituzione durante il primo anno di garanzia, il termine di garanzia originale continua, in caso di sostituzione durante il secondo anno di garanzia, il termine di garanzia è di 1 anno dalla data di sostituzione); 

• sostituzione con un nuovo prodotto in stock (nuovo periodo di garanzia di 2 anni);

• accredito equivalente al prezzo di vendita al momento dell’ordine;

• Riduzione del prezzo.

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Lo Stregatto esclude dalla garanzia tutti i pezzi soggetti ad usura.

Restituzioni di articoli non danneggiati acquistati sul negozio online sono possibili entro 30 giorni dall’acquisto, previa notifica per iscritto a info@lostregatto.ch.

Gli articoli che vengono restituiti devono essere integri e imballati nella loro confezione originale.

La merce restituita rimane di proprietà del cliente fino alla consegna nel negozio.

Verificata l’integrità del materiale il negozio online rimborserà il cliente.

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Aggiornato il 12 ottobre 2023.